Il ne se passe pas une semaine sans que des propriétaires de leur logement ne reçoivent des appels téléphoniques proposant diverses prestations, souvent en se référant à des services officiels ou des entreprises nationales :

-          vérification des charpentes et des toitures,

-          établissement d’un bilan énergétique,

-          proposition d’évaluer les pertes thermiques,

-          recherches d’insectes dans les charpentes,

-          analyse de l’eau,

-          propositions pour des panneaux voltaïques,

-          changement des huisseries,

-          Etc          

Ces commerciaux proposent de venir à domicile pour effectuer leurs « expertises » ….et placer leurs produits. Leurs démarches est parfois très agressive et il est difficile de s’en débarrasser. Souvent,  ils viennent pour une première proposition puis devant votre absence d’intérêt, vous offrent un autre service ou un autre produit. Dans de nombreux cas, ils associent à leurs propositions des projets de financement qui, après analyse sérieuse, sont moins compétitifs que ceux pouvant être obtenus directement auprès des organismes bancaires.

De nombreuses personnes ont été victimes de tels agissements, surtout des personnes âgées et seules, cibles préférées de ces démarcheurs.

Que peut-on faire contre de tels agissements ?

-           Tout d’abord, refuser leurs visites. Si vous souhaitez faire des travaux ou des bilans, c’est à vous d’entreprendre les démarches en contactant des entreprises et en faisant établir des devis.

-          Deuxièmement, si jamais vous avez accepté leur visite, surtout ne rien signer. Leur Demander de laisser leurs propositions et ensuite consulter d’autres entreprises.

-          Au cas, où vous auriez céder à leur pression, la commande ne peut être valide qu’après un délai de rétractation. Les travaux ne peuvent donc être entamés dans la foulée.

-          Si néanmoins, vous vous trouvez dans cette situation, vous pouvez porter plainte auprès du procureur de la république ou si la somme est modique, inférieure à 4000 €, vous pouvez faire intervenir  le juge de proximité.

-          Enfin, si vous avez un problème vous pouvez contacter la Direction Départementale de la Protection de la Population (DDPP) qui est spécialisée dans la traque des fraudes aux travaux à domicile.

DDPP : téléphone 04 94 18 83 83 ou par internet : ddpp@var.gouv.fr